5月9日早上9：30左右，新余公交104路公交驾驶员袁军健驾驶赣k09296d公交车行驶至城东办事处附近时，突然听到有乘客喊道：“师傅，赶紧停车，有人晕倒了！从座位上滑下来了！”
袁师傅立即靠边停车，打上双闪，解开安全带前去查看。晕倒乘客为中年男性，呼吸急促，袁师傅见状立即拨打120急救电话，将该乘客的口罩移除，与其他乘客一起将其身体放平并掐其人中穴。经过大家的努力，该乘客慢慢缓过神来，意识有所清醒。9时42分，救护车快速到达现场。袁师傅立即协助医护人员把病人抬上救护车。
望着救护车远去，车上乘客纷纷称“公交师傅好样的！”袁师傅面对一致点赞，腼腆一笑，回到驾驶室继续投入工作。